冰冻三尺非一日之寒。如果部属有被主管扯后腿的感受,绝非单一事件,应该是累积已久的情况。

先跟自己沟通。首先要反省自己,冷静想想,是自己工作受挫而产生的情绪,还是真的是直属主管在工作上对你有不当的做法。想想自己处理事情的过程、态度、跟主管之间的互动是否不恰当,造成主管的不悦。毕竟职场还是讲求伦理,尊重主管是必要的。

询问朋友或同事的意见。有些时候你可能沉浸在受委屈的情绪里,看不清楚事情的状况,不妨找朋友或同事聊聊,告诉他们你的困扰。但不要只是抱怨,而是要客观的陈述事件的始末,甚至问同事,他们有没有同样的困扰,才可以进一步理清问题是出在你身上,还是真的是直属主管的做法不恰当。

你反省过,也询问过客观意见,认为直属主管真的对你有偏见,而造成工作上的困扰,就坦白地跟他沟通吧。部属可以谦虚而诚恳的请教主管,也许你会发现有这样的感受,是因为双方对事件的认知不同,所以有不同的作法。能顺利地化解误会,当然最好,如果你善意的态度并没有得到同等的回馈,也许你们真的不适合一起工作,那么就向层级更高的主管或人资部门沟通。与更高阶的主管沟通,表达的方式就要更客观。要清楚而就事论事的表达整个事件的始末,不要有太多形容词,这样才能让高层主管了解状况,并且透过其他的访谈跟观察,真正的协助你,帮你解决问题。千万不要太激动,情绪性评论多于事实的阐述,只会让高层主观认为你EQ太低。

在职场上自我保护最重要的方法就是良好的自我沟通。有这样一则故事:

A在合资公司做白领,觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见到老总,有机会展示一下自己的才干就好了!A的同事B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼。他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风格,关心的问题,精心设计了几句简单却有份量的开场白,在算好的时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招呼后,终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位。成功沟通的前提是善抓机会,成功者创造机会。

职场管理大多是分层负责,高层主管通常比较相信直属主管的表现与判断。如果是权威式的管理,部属的沟通技巧就要更加委婉小心了;若公司管理沟通的态度

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