当发生主管委托私事的困扰时,建议可以到人资或管理部门去询问,对于一些公私界线较模糊的事务,公司是否有相关的规定。以询问代替申诉的好处是,一方面可以观察这家公司对这类事情的立场,避免误触地雷;另一方面是暗示人资或管理部门。人资或管理部门帮你出面做沟通一定比较有效,因为人资部门具有组织沟通协调的职能,会采取较好的方式,以避免影响到你的工作。另一方面,人资部门也可以派出适当阶层的人,对等的去跟你主管沟通,相对也比较有效。或许你会认为在你的公司,跟人资或管理部门申诉不会有效果。但是,申诉的动作至少代表你曾经反应过,万一日后主管的私事影响到你的工作进度,或是主管对你做出不合理的职务调动与考核时,你曾经申诉所留下的记录,便可以帮助你争取到应有的权益保障。

千万不要有鸵鸟的心态,为了避免冲突,把严重的职场问题留给自己承受,导致事情无法解决,或是放弃等待救援。最后的结果通常会是以大吵一架,离职作为收场,这对你没有任何好处。

做牛做马,老板还是不喜欢我我的工作量比其他同事大,绩效表现也比较好,但我怎么还是感觉到主管不喜欢我,难道是我的个性出现问题吗?

整体而言,能力好的人,都会有自己的个性与脾气,虽然与主管的性格不一定能够完全契合,但为了整体工作绩效,主管通常会有容忍的雅量,所以多半不会影响到主管对你的观感与评价。但是工作者要特别注意以下三种会影响升迁的情形。

影响工作升迁的三种人际互动模式

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第一种情形,就是绩效表现很好的人,但与周遭同事都处不好。像是一个独行侠,总是闷着头做自己的工作。大部份的工作需要团队合作才能完成,若你只顾到自己的工作状况,而完全不理会他人,主管会间接认为你无法当一名好主管,自然会成为升迁阻碍。

第二种情形,则是与主管互动关系普通,没有特别好,也没有特别坏,如此部属对于主管指令会有选择性遵从。选择性遵从并非错误,但部属要知道主管坚持的底线为何,一旦误触地雷区,引爆争议,依旧会影响到职涯发展。

第三,最糟糕的情形就是绩效好的人,对于主管指令却不太遵从。本身业务表现一直很好,但他却都不遵照公司规定做行政方面的工作,对主管而言是很大的困扰,同时也折损了公司原本对他的期望。

“听其言,观其行”,别当个“白目”部属

主管对于关系不甚亲密的部属,通常不会直接讲明对他的评价,但可别以为主管什么都不说,代表着一切OK。工作者必须学会“听其(主管)言、观其(主管)行”,主管对你讲话的态度与眼神中,也许正透露出一些讯息。主管不想当坏人,笑笑地告诉你:“你不要……”可能就具有警告涵义。若不想胡乱猜测,可以直接向主管询问清楚。第一次询问,主管也许还是笑着跟你说:“没事啦,只是开玩笑。”可是若主管真的有不满情绪,多问几次,最后主管应该会向你说明。主管就算再闷不吭声,从绩效考核、奖金发放情形,也可以探测出主管的想法。若仍认为工作表现良好,就要思考本身个性是否出现问题。不仅要考量你与主管互动关系是否良好?也要仔细衡量在部门中所扮演的角色是否恰当?与同事相处是否融洽?以上问题都会间接影响到主管对你的评价。

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