管理是修己安人的历程 以人为主 人与人的关系 在中国式管理中 显得特别重要。有关系 没关系；没关系 有关系。中国人听起来 也特别有所体会。
我们有三个根深蒂固的观念 很不容易改变：
第一 法是死的 人是活的。死的法需要活的人来加以合理运用 而不是不动脑筋地死守法律规章。
特别是中国人、中国文字、中国话 简直灵活无比 随时变来变去。用中国文字来订立法律 十个人有十种不同的解释 最后还得以解说者的身分、地位、权势来决定 所以徒法不足以自行 仍然以人为主。
第二 天下事好像没有什么是不能变通的 若是变通不了 大多是因为找错了人。
只要找对人 变通应该是没有问题的。这种观念 使我们怀疑法的公信力；而事实证明 不合法的事情 找对人之后 往往就地合法 令人不得不相信 自古以来的传言十分正确。
就地正法可以变成就地合法 天下还有什么事情是变不通的呢？诚信问题 在中国社会 永远是各说各话 始终难以真相大白。人人不违法 个个能变通 所以人的因素 显然比法更为重要。人治大于法治 表现在有法却常常由人来变通 而且大多数人都没有话说 就算说话 也不过是白说。有如狗吠火车 毫无效果。
第三 法由少数人订立 由一个人修改。这种现象 是中国社会自古迄今的一贯精神。
少数可以控制的人 稍微有意见就加以恐吓、威胁 再不听从命令便杀一儆百 给予惩罚。这样定出来的法 即使大家很不满意 也可以自己宣称良法美意。理由是“少数贤达的观点 胜过多数愚昧的想法” 易经“贤大于多数” “少数贤明的意见比多数更高明”的观念 正好派上用场。
遇到实际情况的需要 最高首长一个人 便可以修改法律规定。明文订立的事项
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首长口头一句话 也能够保证不让其实施。只要我保证 大家请放一百个心。凡此种种 都显示人的重要性 也凸显人群关系的影响十分重大。中国社会 有人就有派系 见人便拉关系。人与人之间的复杂称呼 充分表现人际关系的错综复杂 为其他民族所罕见。
人际关系或人群关系 实际上都不足以说明中国人的需求。我们真正需要的是人伦关系 也就是把人际或人群和伦理合在一起 建立一种“差别性”的关系。
伦理要求长幼有序 基本上是一种不公平。父父、子子 应该各如其分；君君、臣臣 现代的话叫做上司、部属各自扮演不同的角色。但是 彼此之间 必须维持“合理不公平”的分寸 而不是“平起平坐”的“不合理公平”。这两者之间的差异 必须慎重拿捏 才不致发生差错 避免自己不明不白地遭受“公平”的祸害。
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