品牌名称管理

在亚洲做生意,品牌名称是重要资产,这一点逮无疑义。品牌在经济活动的任何环节中均具有商业价值。名列英文《商业周刊》(BusinessWeek)前一百名的全球知名品牌,拜大众媒体及广告宣传之赐,亚洲一般消费者也都耳熟能详。然而品牌存在的意义绝不仅止于做广告宣传。企业经由不断努力,创造其独特的形象,反映它以往在提供优质产品和服务方面的成就,而品牌名称就带给消费者对这种形象的熟悉感和偏好。由于这种熟悉感和偏好,品牌可以使产品售价比竞争对手高,销售量比对手多。所以品牌名称其实很有市场价值,它能够协助企业度过短暂经济衰退,维持股价于不坠。好的长期区域商业策略一定得包含品牌策略。区域品牌策略应考虑的课题有:如何善用全球品牌名称资产,如何设计有效的各地广告宣传,推广品牌名称的重点为何,在仿冒盛行可能影响全球品牌水平的高风险市场,如何保护品牌名称。

由于亚洲市场成长快速,各国文化又有相当差异,只要策略正确,建立品牌并非难事,但管理不当也会毁掉品牌。例如韩国三星(Samsung)算得上是近年来创造成功品牌的最佳实例之一。除在全球盛行的运动赛事、主要国际机场、市中心精华区和新闻媒体,做醒目的广告宣传外,三星在电子业也建立起长于产品创新设计的名声,它在特定领域也取得市场领先地位。不久前宣布的二○○四工业设计优等奖(IndustrialDesignExcellenceAwards,IDEA)国际奖,三星和BenQ是亚洲的两大得主。事实上三星电子至少在近五年内,一直是全世界取得专利前十名的公司,而且在它参与的产业内始终保持全球前三名的地位。品牌、创新、市占率和获利能力相结合,显然可产生极大的综效。因此根据包括《商业周刊》在内的许多调查,三星的全球品牌排名在亚洲企业中仅落后丰田和新力索尼(Sony),若能保持目前过人的成长力,则三、五年内它很可能超越新力。第五章的个案研究即讨论三星对摩托罗拉(Motorola)。

为普及产品建立品牌

另一个与品牌策略有关的问题是,为开拓各地市场是否应为产品加上本地品牌名称。许多握有家喻户晓品牌的跨国企业如可口可乐和雀巢,曾努力想在亚洲扩大市场却无功而返,于是干脆创造当地品牌来吸引特定顾客,像是喜欢喝纯亚洲名称的茶的顾客。品牌开创成功,便可打入新市场区块,提高市占率,创造新利基市

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