在管理咨询这个行业中 我是一个很中国的另类。大约在5年以前 当同行们还在把那些从欧美引进的管理学理论奉为经典的时候 我开始冷静下来 希望用中国传统文化的视角 为现代的人与企业找到一条真正的出路。现在 我既不讲X理论 也不讲Y理论 我讲中国传统文化中的原生态理论。

中国5000年的文化史 其实也是一部管理学的发展史。文化对于人类社会和社会组织的作用 其实就是为了管理。文化是管理学的灵魂 没有了文化 管理学就只剩下一具干瘪的躯壳。人们往往热中于谈论文化的表现形式 却对它的实际功能视而不见 颇有些买椟还珠的幽默。

之所以如此潜心于中国的传统文化 是因为经常有人向我询问生命的出路问题。这些询问者包括被人们目为社会精英的企业家、经理人、白领职员 也包括普通的公司员工 以及即将进入职业生涯的新人类——毕业班的大学生们。他们生活在一个充满矛盾和冲突的现实世界里 一会儿踌躇满志 一会儿混乱不堪。他们和我一样 曾经看过大量的欧美引进版的管理学著作 但他们并没有找到那条出路。在西方的管理学视野中 企业就是一台赚钱的机器 除此之外 别无意义。

我开始用中西方文化对比的方式讲解中国传统文化中的管理学。我的论述也许很武断 但学员们却颇受启发。这些特点在本书中都能看到。

从前 当人们面对中国的历史和文化时 总是带着一种批判的目的来研究它。在研究之前 你的结论已经准备好了 这样的研究有何作用呢?你看到的只是一大堆等待批判的资料 却错过了真实。因此 当你进入本书之后 我希望你能够忘记你的批判——你应该透过那些直言不讳的讲述 对尘封已久的中国历史和文化有一种清新的看法、以及许多恍然大悟的了解。

南北朝时期 有一个名叫张僧繇的画家 在金陵安乐寺的墙壁上画四条龙。这些龙画得惟妙惟肖 简直就像真的一样活灵活现。人们往来观看 都称赞他画得好。

张僧繇却不以为然地说:“这些龙虽然栩栩如生 也不过是龙的画像而已 有龙的形状却没有龙的神韵。一旦它们有了那种神韵 就会变成真龙飞去。”

人们问他:“它们如何才能拥有那种神韵呢?”

张僧繇说:“难道你们没有发现 这些龙都没有眼睛?如果我为它们点上眼睛 它们就会立即闪耀出那种神韵。”

人们都觉得不可思议

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嘲笑他吹牛。张僧繇微微一笑 举起画笔 为其中的两条龙点上了眼睛。

顷刻之后 那两条龙的眼睛里果然闪耀出探照灯一样的光芒。然后 它们张牙舞爪 活动了起来。就在人们惊惶失措之际 它们昂起头来 大叫了一声。一时之间 雷电交加 狂风大作 那两条龙破门而出 飞入了层云密布的天空。

龙是中华民族的象征 也是中国人的象征。然而 如果你没有眼睛 就会徒有龙的形状而没有龙的神韵 就不过是一条似是而非的龙。当你有了自己的眼睛之后 你才能变成一条真龙 你才能破门而出 在那茫茫云海之中恣意遨游 活出自己的精彩人生。

有眼睛的龙才是真龙 这是中国成语“画龙点睛”的寓意。现在 带上你的眼睛 进入这本书。不要批判 要发现。批判者无法发现真理 批判者只能自以为是 批判者只能故步自封……而在你的发现之旅中 却布满了一连串的惊喜。

我们将谈论快乐 将谈论爱与创造 将谈论一系列生命的奥秘 这在过去100多年的管理学著作中几乎是一件不可思议的事。我们谈论的这些 其实都与真实的人性有关。企业的出路说到底是人的出路 企业中的人也始终是管理学关注的主题 我希望通过我们的谈论 为管理学的发展鼓吹一种返朴归真的风气。

无论在中国 还是在西方 管理者们都面临着许多困扰已久的难题。例如:为什么企业越大越脆弱?为什么高薪请不到杰出的人才?为什么忠诚的员工成了一个遥远的神话?为什么管理技术在不断进步 管理难题却依然层出不穷?在所有的难题中 最大的难题是:为什么企业会成为老板和员工互相利用、彼此折磨的人间地狱?

幸运的是 这些现代管理学无法打开的死结 却能够在中国的传统文化中轻而易举地找到解决之道。这个解决之道 就是本书中所叙说的原生态理论。什么是原生态理论呢?就是基于真实人性的管理理论。这个理论认为 原生态的人才是真实的人 只有回归人的原生态 才能理解真实的人性 才能为管理者视野中的人与企业找到真正的出路。

就像传说中的中国龙一样 生命始终是一种神秘的存在 是一种至今用科学无法解释的神秘的存在。当你重新成为一个原生态的时候 你就能够真实地感受到这种神秘的存在。你存在着 以致于你可以听到生命成长的声音。你快乐地成长着 用一种妙不可言的创造力成长着。而管理学的真谛就在于 你能够让每一位员工去享受那种创造的乐趣 而企业也全然成了人间的天堂。

记住 天堂不在别处 它在人的心中。当天堂出现的时候 痛苦就消失了 地狱就消失了。企业中的工作关系 不再是互相利用 而是人与人之间的爱与帮助。公司也不仅仅是一个经济学的概念 它会焕发出人类所特有的生命的光彩。

感谢新华出版社对我的赏识 以及因为这种赏识而提供的有力支持。也感谢多年来一直关心我的朋友们 他们是:王璞(中国青年企业家协会副会长、北大纵横管理咨询公司总经理)、孙虹钢(《人力资本》执行主编)、汪中求(精细化管理专家、畅销书《细节决定成败》作者)、张序诚(台北市培训经理协会理事、倍晟管理咨询公司首席顾问)、以及全国各地的同道和企业家朋友们。

最后 我要感谢我的那些助手。在我写作、讲学和服务企业的过程中 他们给了我许多无微不至的照顾。

成君忆

2005年6月16日 写于北京。

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