1998年3月,史蒂夫·凯斯出现在《财富》的封面上,他身穿打褶的卡其布衣服,满面笑容。“惊讶!美国在线竟然胜利了。”是封面的标题。这篇文章长达9页,宣称“美国在线如今是网络世界最卓越的品牌”,甚至还奉承美国在线说,“大多数网络公司现在还都拥有严重赤字,且刚刚起步,而美国在线则已经成为一个规模宏大的新闻媒体公司了,它同《新闻周刊》和TCI这样的有线公司旗鼓相当,网景公司这样的网络根本无法和它相比。”为了说明美国在线和拥有坚实资产的传统媒体属于同一战线,这篇文章还制作了一个图表:将美国在线公司的“发行量”和“黄金时间收视率”与NBC以及《纽约时报》进行了比较。文章结尾引用了一句皮特曼的话:“如今美国在线惟一的问题就是:公司要以多大的规模和多快的速度发展起来?”

美国在线的“胜利”,考尔本的“胜利”

随着时间的流逝,美国在线的销售人员和谈判家成了公司的绝对明星。大卫·考尔本在学校学的是法律,所以他是公司最厉害、最无情的谈判者。他是个传奇式的人物,这不仅仅因为他曾代表美国在线和Tel-SaveHoldings谈判,还因为在此之前的网络浏览器大战中他为公司所赢得的合作机会。当时,美国在线正决定使用哪个竞争对手的浏览器:是用网景公司的探险者,还是微软的新网络浏览器?那是1996年。当时网景公司的浏览器互联网由于使搜索简单化改变了互联网的发展,而当时占有80%市场的微软新出品的网络浏览器则要逊色得多。

人们曾普遍认为美国在线会选择网景公司的浏览器,这不光是因为网景公司那时已经控制了整个市场,还因为20世纪90年代初,微软曾经试图买下美国在线,微软的总裁兼CEO比尔·盖茨曾经这样说:“我可以买下你们20%的股份或你们所有的股份,如果不行的话,我自己就涉足这项业务,然后将你的干掉。”由于史蒂夫·凯斯拒绝了微软的收购,所以盖茨决定干掉美国在线。于是1994年微软创造了MSN网络服务。因此,毫无疑问微软成了美国在线的敌人,凯斯将微软称为“禽兽”,有一次他甚至将微软比做希特勒。

果不出其然,1996年3月11日,美国在线宣布使用网景公司的浏览器。这让网景公司的管理者十分高兴。因为美国在线的这项宣布对网景公司意义重大,当天网景公司的股票就涨了16个百分点。可是这只是个陷阱:美国在线从未给过网景公司任何承诺,而这正是网景公司的谈

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