74企业文化的4个传播方法

总结出来

张贴出来

演说出来

实践出来

［特别提示］

总结出来——上层重视，认真提炼概括，下层支持，积极出谋划策，上下一心，形成概念。

张贴出来——晓谕天下，共同领会，全体感受。

演说出来——讲故事，说历程，深入人心。

实践出来——执行才是道理，效果才是证明。

［应用参考］

口号式管理与企业文化

企业文化口号化是我们常常可以见到的一种现象。有的企业，只要你走进大门，就会发现从走廊、办公室到各车间的墙上四处可见形形色色、措辞铿锵的标语口号，如“客户至上”、“拼搏”、“奉献”等。这本无可非议，但他们是否能真实地反映该企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格？能否在全体员工中产生共鸣？能否真正地产生强烈的凝聚力和向心力？这些问题恐怕连企业的领导者都说不清楚。

在许多情况下，这些口号只是表达了管理者的一厢情愿。如果商店里挂着“微笑服务”的招牌，服务人员却对顾客冷脸相迎，那么我们就可以断定，这家企业的文化与其具体实践是完全脱节的。在世界最大餐饮连锁企业Tricon全球餐饮公司，公司领导人为优秀的连锁店经理选取最富有意味的奖品，以表彰他们创造的良好工作环境：一副硕大的假牙，一上弦就能动起来。什么意思呢？这是在鼓励下属说到做到。是的，我们需要口号式管理，但更需要行走式管理。

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三十种管理法则之四

６管理法

６不是一个如今流行的娱乐组合，它是一种用于企业管理的全新理念，读作“６Sigma”。在认识６之前，让我们首先知道什么是“”。

的定义是根据俄国数学家P·yshtv的理论形成，它是描述偏差程度的数理统计术语。６的概念却是在１９８７年由摩托罗拉首先提出来的。

６管理是一种目标管理。它把顾客的需求作为目标。企业从３个开始，然后是４个、５个，最终达到６个。在这个过程中，企业在发现、分析、改进这条轨道里呈现良性螺旋上升趋势。

许多企业又提出了６的品质管理要求。对产品质量要求上升了两倍，其合格率为９９９９９６６%。换句话说，平均每１００万件产品中只有３４件次品，这是非常接近“零缺点”

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