授权的要素

授权的好处

授权的步骤

授权的确认

[特别提示]

授权的要素——包括两个要素:一是任务本身,即分配下属完成某项工作;二是权力,赋予下属相应的权力,准许他们调度人员、资源和器材。同时,视员工的能力,容许他们在工作上决定所使用的方法,放手让他们完成任务。

授权的好处——有四大好处:一是可以让自己抽出更多的时间做更多的工作,使自己专注处理一些重要的及有挑战性的任务;二是减少工作在流程中的不必要堆积,使相关工作流程更加顺畅;三是令下属有更多独立自主的空间,使他们更有成就感;四是通过让下属尝试新工作,解决新难题,可以作为下属自我发现的一部分,增加下属的自信心。

授权的步骤——是指制订任务、选贤任能、落实分工和跟进完成。

制订任务要勾画出任务的要点,即目标、进度、准则、要求以及下属的决策范围。

选贤任能是指要选择那些经验丰富、有相关阅历和一定潜质的员工。

落实分工是指找到合适的人后要向其交代工作要点,包括:任务背景陈述、工作详述、相应指导、进度确认及正式公告等。

跟进完成是指领导者视授权的程度及下属的成熟可靠度,关注进程,坦诚沟通。下属能应付的工作不要轻易干预;力有未逮,从旁协助;非不得以,不能越俎代庖,否则只会打击士气。任务完成时,一定要真诚地表扬下属的业绩。

授权的确认——常规性、重复性和琐碎的工作大多可以授权给下属。

有关计划、组织人事、领导和控制的工作,不宜授权给下属。

正确的授权态度是尽量放手、显示信任、永远支持和取得承诺。

[应用参考]

激发员工的责任心和事业心

——通用公司的“集中决策,分散经营”体制

通用汽车公司创建人威廉·杜兰特在管理上只知独断专行,从经营计划、规章制度的制订到车间安装电线的设计,事无巨细都由他直接控制,结果公司经常出现战略性失误,贻误了不少大好时机。

经过改组,斯隆就任新总裁,他创立了一种适合于大企业的新的管理体制,即“集中决策,分散经营”的体制。

斯隆主张尽可能地把大型公司分成许多组成部分,任命所能找到的最有才能的管理人员来负责每一部分;规定协作

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