17管理的4个基本要素

人

利润

产品/服务

信息

［特别提示］

人——企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。我们所熟悉的那些世界企业巨头，对于企业的人才问题都有充分的认识。例如，壳牌公司所坚持的人力资源策略是“给每个人发展的位置”；惠普公司的用人公式则更为简洁：“人才就是资本”；西门子公司在选择人才时，要求“成为全球的竞争者”；索尼公司对人才实力的看法是：“让学历见鬼去吧！”与之有异曲同工之妙的是日本的西武集团：“不喜欢用头脑太好的部下。”松下幸之助则以“人才工厂”自居：“松下电器是制造人才的公司”……总之，一句话，管理是通过人这个载体来实现管理功能的。

利润——这是企业生存与发展的动力来源。如同血液对人的重要性一样，在市场经济的浪潮下生存，利润减少如同人的贫血。这是管理的第一硬指标。

产品／服务——在以顾客满意为经营导向的今天，产品／服务的品质已是管理品质的代表，是体现企业使用价值之所在。所谓现场管理要确保的就是此项水准！

信息——信息与谋略、法律已成为企业竞争中常用的三件“暗器”。企业任何时候都不能缺少此项宝贝，它对内可以让你“知己”，对外可以使你“知彼”。既知己又知彼，胜算把握必大。反之，管理就会变成盲人骑瞎马。

［应用参考］

NEC对子公司的管理要点

ＮＥＣ是日本最著名的现代企业之一，它的成功管理主要表现在如下几个方面：

一、指导思想

1尊重关系公司自主经营，并考虑集团的整体协调。

2母公司与各子公司相互信赖，共存共荣。

二、管理原则

ＮＥＣ以推进成员企业独立自主经营和提高集团综合经营效率为己任，遵循下列管理的基本原则。

1实行事业经营规模的合理化。

2提高生产专业化水平，降低经营成本。

3充分发挥成员企业各自的优势。

三、机构职能

为此，ＮＥＣ建立了一系列相应的非法人机构来行使专门职能。

1建立以市场需求为导向的各个事业部，对各子公司实行产品、技术等方面的专业化统一协调，内容主要涉及年度计划预算与年度决算、事业投资计划等。

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