既然推销自己如此重要 那么如何把自己推销给顾客呢？应从以下几个方面去努力：
1.注重仪表
林肯做总统时 一位好友向他推荐某人为内阁成员 林肯没有用他。推荐人问他原因 林肯回答说：“我不喜欢他的那副外貌。”朋友很不理解：“你也太苛刻了 他不能为自己天生的外貌负责呀？”“不 一个人过了40岁就应该对自己的外貌负责。”林肯很严肃地说。
尚未开口说话之前 顾客对你的第一印象就是你的仪表。可以设想 同样的水果一个用精美的盒装 一个用塑料袋装 哪个更吸引人？哪个更能引起你的购买欲？
假如把自己当成产品的话 仪表就等于是包装。包装的好坏足以影响产品的销售 而仪表的好坏 则是推销自己成败的关键。
仪表包括仪容与服饰 仪容应该整洁端庄 服饰应该稳重大方。美国一位营销专家做过一个试验 他本人以不同的打扮出现在同一街道。当他身穿西服以绅士模样出现时 向他打招呼的都是彬彬有礼看起来是绅士阶层的人；当他衣冠不整时 接近他的多半是流浪汉。
2.善于倾听
英国前首相邱吉尔说：“说话是银 沉默是金。”人有两只耳朵 却只有一张嘴 所以听别人说话的时间应该是自己说话时间的两倍。每个人都喜欢自己的话有人听 特别是认真耐心仔细地听。推销员若掌握了这一人性特点 让顾客畅所欲言 并适当反应 以表示关心与重视 就能赢得顾客的好感与善意的回报。
认真倾听需要技巧。推销员要注视对方 眼光和脸部面向顾客 表现出全神贯注的神情。推销员不可左顾右盼 或死死盯住对方。无论对方谈话内容如何 都不能拉长脸 或露出鄙夷的神态。推销员身体要向顾客方向微微前倾 适当地运用一些表示恳切的微小动作 如点头、微笑、轻声附和 避免呆若木鸡的神情。推销员要让顾客把话说完。能听到最后才是会听的。不要匆忙打断对方的谈话。
3.学会微笑
三个外科医生各自夸耀自己高明的医术。一个说：“我给一个男人安上了胳膊 他现在是世界闻名的拳击冠军。”另一个说：“我给一个人接好了腿 他现在是全球著名的长跑运动员。”最后一个说：“你们的医术都没有我高明 前不久 我给一个白痴装上了笑容 他现在是世界上最伟大的推销员！”
笑话归笑话 但不会笑的推销员业绩不好却是不争的事实。一家大百货公司的人力资源经理说过：“我宁愿雇用一个小学未毕业的女职员——即使她只有一副可爱的笑脸 也不愿意雇用一位冷冰冰的博士。”
美国和日本的保险推销界各有一位“价值百万美元的笑容”的金牌推销员 美国是威廉·怀拉 日本是原一平。他们都拥有一张令顾客无法抗拒的笑脸 年收入均高达百万美元。
4.多加赞美
法国作家安德列·莫洛亚说：“美好的语言胜过礼物。”当你看到一个人拥有一辆豪华汽车 你会怎么赞美汽车呢？会不会轻轻地摸着汽车连声说：“好车 真棒！”如果这样 你还徘徊在“赞美”大门之外。你应该想到
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车子再漂亮 那也是生产厂家的功劳 和车主有什么关系？要是你说：“这车子保养得真好！”说明你注意到了车主的活动 观察能力和思维方式都已入赞美之门。5.热情真诚
对于热情真诚地对待顾客这一点 乔·吉拉德说：“你知道 真诚是你从书本上读不到的东西 只可意会 不可言传 你得学会自然。人们喜欢诚实的人 一个推销员必须诚实并且处处为顾客着想。打个比方 你知道是什么东西造就一家生意兴隆的餐馆吗？是一传十、十传百的声誉 是那些伟大的餐馆厨师呈上的爱心和热情。”
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