《客户性格地图》最新章节
《客户性格地图》全部章节目录
- 宇宙间最大的力量 1
- 第2节 宇宙间最大的力量 2
- 第3节 性格类型 1
- 第4节 性格类型 2
- 第5节 性格类型 3
- 第6节 性格类型 4
- 第7节 性格类型 5
- 第8节 个性塑造法则
- 第9节 性格掌控策略 1
- 第10节 性格掌控策略 2
- 第11节 判断客户性格类型 1
- 第12节 判断客户性格类型 2
- 第13节 接近不同性格的客户 1
- 第14节 接近不同性格的客户 2
- 第15节 接近不同性格的客户 3
- 第16节 接近不同性格的客户 4
- 第17节 接近不同性格的客户 5
- 第18节 接近不同性格的客户 6
- 第19节 接近不同性格的客户 7
- 第20节 接近不同性格的客户 8
- 第21节 说服力:赢得成功的核心力量 1
- 第22节 说服力:赢得成功的核心力量 2
- 第23节 说服力:赢得成功的核心力量 3
- 第24节 说服力:赢得成功的核心力量 4
- 第25节 客户,我就要管你 1
- 第26节 客户,我就要管你 2
- 第27节 客户,我就要管你 3
- 第28节 客户,我就要管你 4
- 第29节 客户,我就要管你 5
- 第30节 客户,我就要管你 6
- 第31节 积极倾听 1
- 第32节 积极倾听 2
- 第33节 积极倾听 3
- 第34节 双向沟通 1
- 第35节 双向沟通 2
- 第36节 先做朋友,后做生意 1
- 第37节 先做朋友,后做生意 2
- 第38节 改善服务质量 1
- 第39节 改善服务质量 2
- 第40节 如何面对拒绝 1
- 第41节 如何面对拒绝 2
- 第42节 如何面对拒绝 3
- 第43节 如何面对拒绝 4
- 第44节 如何面对拒绝 5
- 第45节 追求新客户 1
- 第46节 追求新客户 2
- 第47节 追求新客户 3
- 第48节 成交技巧实战演练
- 第49节 客户投诉分析 1
- 第50节 客户投诉分析 2
- 第51节 正确处理客户投诉的原则 1
- 第52节 正确处理客户投诉的原则 2
- 第53节 正确处理客户投诉的原则 3
- 第54节 有效处理投诉的方法步骤 1
- 第55节 有效处理投诉的方法步骤 2
- 第56节 有效处理投诉的方法步骤 3
- 第57节 尝试放弃一些客户 1
- 第58节 尝试放弃一些客户 2
- 第59节 尝试放弃一些客户 3
- 第60节 客户服务人员的素质要求 1
- 第61节 客户服务人员的素质要求 2
- 第62节 客服人员的激励与沟通 1
- 第63节 客服人员的激励与沟通 2
- 第64节 客服人员的激励与沟通 3
- 第65节 创建出色的客服部门 1
- 第66节 创建出色的客服部门 2
- 后记
- 第2节 宇宙间最大的力量 2
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